Termos de Uso da Volt

A Volt é uma plataforma de gestão para vendedores de marketplace. O serviço ajuda empresas a organizar catálogo, pedidos, estoque, financeiro, atendimento, relatórios e integrações em um único ambiente.

A fornecedora é Nelson José Castello, nome fantasia Volt, inscrita no CNPJ 56.183.137/0001-83, com endereço em Rua Candido Portinari, 285 – Morumbi, Pedreira/SP – CEP 13920-224.

Para falar com a Volt sobre estes termos, use o e-mail contato@voltbr.com.

Ao criar uma conta, acessar a plataforma ou autorizar uma integração, você confirma que leu e aceitou estes Termos de Uso.

Se você usa a Volt em nome de uma empresa, você declara que tem autorização para representar essa empresa e conectar os canais de venda dela.

A Volt deve ser usada para fins legítimos de gestão comercial e operacional. O usuário é responsável por manter informações corretas, cumprir regras dos marketplaces conectados e usar a plataforma de forma compatível com a lei.

• não tente acessar dados de terceiros sem autorização;
• não use a Volt para fraude, spam, abuso de APIs ou violação de políticas dos marketplaces;
• não compartilhe sua conta com pessoas não autorizadas;
• mantenha seus dados cadastrais e fiscais atualizados.

Quando você conecta um marketplace, como Magalu, Shopee ou Mercado Livre, você autoriza a Volt a acessar e processar os dados necessários para operar a integração escolhida.

Esses acessos podem incluir pedidos, entregas, notas fiscais, catálogo, preços, estoque, mensagens, status operacionais e outras informações liberadas pelo marketplace no momento da autorização.

Você pode revogar uma integração no próprio marketplace ou solicitar suporte da Volt quando precisar interromper o uso.

O usuário é responsável por proteger seus acessos, senhas, dispositivos e permissões internas. A Volt pode bloquear ou suspender contas em caso de uso indevido, risco de segurança, fraude, violação destes termos ou exigência legal.

A Volt adota medidas técnicas para proteger a plataforma, mas nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes.

Planos, limites, valores, período de teste e formas de pagamento podem variar conforme a oferta contratada. Recursos pagos podem ser suspensos quando houver falta de pagamento, cancelamento, fraude ou violação destes termos.

As regras de encerramento da recorrência, direito de arrependimento e devolução de valores estão detalhadas na Política de Cancelamento e Reembolso publicada no site da Volt.

A Volt pode realizar manutenções, atualizações e melhorias que alterem telas, fluxos ou recursos, sempre buscando preservar a continuidade do serviço.

Os dados operacionais inseridos ou sincronizados na Volt pertencem ao usuário ou à empresa responsável pela conta. A Volt usa esses dados para prestar o serviço, manter integrações, gerar relatórios, dar suporte, melhorar segurança e cumprir obrigações legais.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da Volt.

A Volt busca entregar informações confiáveis, mas decisões comerciais continuam sendo responsabilidade do usuário. Indicadores, alertas, automações e sugestões devem ser revisados antes de ações sensíveis, como alteração de preço, estoque, fiscal ou atendimento ao cliente.

A Volt não responde por falhas causadas por credenciais incorretas, indisponibilidade de marketplaces, uso indevido da conta, dados fornecidos incorretamente ou decisão operacional tomada fora da plataforma.

O administrador ou proprietário da conta pode cancelar a assinatura na tela Plano e uso, sem multa. O cancelamento interrompe novas cobranças e mantém o acesso aos recursos pagos até o fim do período já pago.

Nas contratações online, o pedido de arrependimento feito em até 7 dias corridos da contratação dá direito ao cancelamento e ao reembolso integral dos valores pagos, sem custo. Depois desse prazo, não há reembolso proporcional por período não utilizado, salvo cobrança indevida, indisponibilidade comprovada atribuível à Volt ou outra hipótese exigida por lei.

A Volt pode encerrar ou restringir acesso quando houver descumprimento destes termos, risco para a plataforma, ordem legal ou inatividade prolongada.

A Volt pode atualizar estes termos para refletir mudanças no produto, na lei ou em requisitos de marketplaces. A versão publicada nesta página indica a data da última atualização.

Estes termos seguem a legislação brasileira. Dúvidas, pedidos ou comunicações podem ser enviados para contato@voltbr.com.